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La charte des engagements Ixina

10 engagements pour réconcilier les Français avec leur cuisine

L’achat d’une cuisine n’est pas un achat comme les autres. C’est pour cela qu’Ixina s’engage à vous offrir le meilleur rapport humain qualité prix et prend 10 engagements.

1 / L’Engagement Prix

Chez Ixina, les prix sont aussi fiables que les cuisines. Non seulement, Ixina négocie les meilleurs prix avec ses fournisseurs pour vous assurer le meilleur rapport qualité prix, mais en plus Ixina bloque le prix de votre cuisine au moment de votre commande jusqu’à la livraison, et ce pendant un an. Ainsi,vous avez le temps de faire vos travaux en toute tranquillité.

2 / L’Engagement Transparence

Chez Ixina, les prix n’ont rien à cacher et nous nous assurons de vous proposer le meilleur prix dès le premier rendez-vous. En magasin, nos méthodes commerciales transparentes vous assurent d’obtenir un devis complet détaillant tous les prix.

3 / L’Engagement Qualité

Chez Ixina, nous ne laissons rien au hasard pour que vous bénéficiiez de la qualité d’un spécialiste au meilleur prix. Nos cuisines ne sont pas en kit. Elles sont fabriquées dans les usines allemandes. Elles sont étudiées et vérifiées dans le moindre détail avant d’être montées en usine, puis livrées et enfin installées chez vous.

4 / L’Engagement Service

Chez Ixina, tout est inclus, même le service. Pour la prise des mesures, la pose et le suivi de votre projet, Ixina met à votre disposition ses professionnels expérimentés, ayant signé sa charte qualité.

5 / L’Engagement Proximité

Chez Ixina, vous avez toujours quelqu’un à qui parler. Vous êtes suivi(e) par le même interlocuteur dès le départ et jusqu’à l’installation finale de votre cuisine. Toute son expérience et son savoir-faire seront au service de votre projet.

6 / L’Engagement Sérénité

Chez Ixina, la sérénité est garantie ! Nous sommes la seule enseigne à vous offrir automatiquement et gratuitement une garantie totale de 10 ans sur l’ensemble de vos meubles, et jusqu’à 5 sur votre équipement électroménager.  (voir les conditions).

7 / L’Engagement Rapidité

Chez Ixina, on ne vous fait pas attendre. Dans un délai de 48h maximum après votre demande de contact sur Internet ou par téléphone, l’un des conseillers Ixina vous rappelle pour fixer avec vous un rendez-vous en magasin, afin d’établir gratuitement votre devis.

8 / L’Engagement Liberté

Chez Ixina, vous avez toujours le choix. Ixina détaille pour vous le prix de toutes vos options (électroménagers, accessoires, finitions, livraison, pose de la cuisine …etc) pour que vous puissiez choisir ce dont vous avez besoin dans le respect de votre budget.

9 / L’Engagement Sur Mesure

Chez Ixina, votre cuisine s’adapte à votre espace. Les spécialistes d’Ixina conçoivent avec vous une cuisine sur mesure qui tient parfaitement compte des dimensions et de l’agencement de votre pièce, tout en respectant vos envies et votre budget.

10 / L’Engagement Flexibilité

Chez Ixina, vous avez le droit de changer d’avis. Jusqu’à la commande définitive de votre cuisine auprès des usines, vous pouvez changer vos options, vos coloris, votre plan de travail et l’électroménager, ce qui vous laisse une grande souplesse dans l’avancement de votre projet.