Que dois-je faire lors de la réception d'un élément en mauvais état ?

Vous devez, en priorité, contacter votre magasin.

Vous pouvez, également, contacter le service client qui établira une fiche de suivi dans laquelle l'ensemble des éléments nécessaires à la résolution de votre demande sont notées. Cette dernière sera transmis directement au magasin concerné afin de faciliter et solutionner le problème rapidement.