Quelles sont les garanties pour ma cuisine ixina ?

Vous envisagez l’achat d’une cuisine sur mesure et souhaitez connaître les garanties associées ? Chez ixina, nous mettons un point d’honneur à vous offrir la meilleure qualité au meilleur prix, en toute transparence.

Découvrez tout ce que couvre la garantie cuisine ixina : meubles, électroménagers, sanitaires, mais aussi pose, prix et acompte. Un service fiable, pensé pour durer.

Que couvre la garantie cuisine ixina ?

La garantie cuisine ixina s’applique sur l’ensemble des éléments essentiels à la durabilité et à la sécurité de votre cuisine.

Elle inclut :

Meubles neufs de cuisine et d'aménagement intérieur : achetés pour un montant minimum de 500€ TVAC et utilisés dans un cadre domestique normal. Elle couvre notamment : caissons, façades, tiroirs, plinthes, charnières, coulissants, étagères, joues, pieds de meubles, crédences et plans de travail stratifiés, ainsi que les finitions latérales.
Sanitaires (évier, mitigeur) : garantis 2 ans, avec extension possible à 5 ans.
Électroménagers : garanti 2 ans par les constructeurs, avec possibilité d’extension à 5 ans selon les marques partenaires.
Main-d’œuvre et déplacement : inclus dans les garanties meubles et électroménagers.
Services de pose et livraison : réalisés par des professionnels agréés ixina, pour une installation garantie.
Sécurité du projet : en cas de fermeture du magasin partenaire, un autre point de vente ixina reprend votre projet.
Acompte garanti : 100 % des projets sont menés à terme grâce à la solidité de notre réseau.

Ce qui n'entre pas dans la garantie

Certaines catégories et situations ne sont pas couvertes, notamment :

Les meubles de dressing,
Les accessoires, poignées, boutons et éclairages,
Les modèles d’exposition,
Les produits déjà remplacés dans le cadre de la garantie

Conditions d'application

La garantie s’applique sur présentation de la facture ou du bon de commande.
Toute demande passe par votre magasin ixina, qui se charge de la gestion avec les fabricants si nécessaire.
Les frais de déplacement et d’intervention sont couverts dans le cadre des garanties meubles et électroménagers.
Pour les extensions, renseignez-vous directement en magasin lors de la commande.

Comment et dans quel cas faire valoir sa garantie cuisine ?

Votre cuisine ixina est couverte, voici comment faire valoir vos droits :

Vous constatez un défaut ou une panne sur un meuble ou un équipement électroménager sous garantie.
Contactez votre magasin ixina, avec votre preuve d’achat, une description du défaut constaté et, si besoin, des photos
Nous prenons en charge la réparation ou le remplacement, ainsi que les éventuels frais de main-d’œuvre et de déplacement.

Et ce n’est pas tout !

Bonus : La garantie du meilleur prix ixina

Chez ixina, nous vous garantissons le meilleur prix pour votre cuisine.

Si vous trouvez un produit équivalent à un tarif inférieur ailleurs :

1- Présentez nous une preuve (devis, offre concurrente).
2- Nous vérifions la conformité du produit.
3- Nous vous remboursons la différence*

Chez ixina, nous ne vous offrons pas seulement une cuisine sur mesure : nous vous garantissons une cuisine fiable, durable et protégée. Notre engagement qualité est au cœur de notre promesse, pour que vous puissiez réaliser votre projet en toute sérénité.

(*)Offre valable sur une cuisine équipée (meubles + électroménagers) identique, à savoir : même implantation, mêmes finitions, mêmes dimensions, meubles et accessoires de même qualité, appareils électroménagers de mêmes références, dans des conditions de services (délais de disponibilité des produits, pose et livraison) et de garanties identiques. Si, dans les 15 jours suivant la signature de votre bon de commande avec un magasin Ixina, vous trouvez moins cher (hors produits vendus avec une remise [soldes, liquidation, promotions…]) ailleurs (dans un autre point de vente spécialiste de la cuisine équipée - hors meubles en kit à monter soi-même - dans un rayon maximum de 20 kilomètres autour du magasin ixina, sur le territoire national uniquement), votre magasin Ixina vous remboursera la différence sur présentation d’un devis. Le remboursement s’effectuera au moyen d‘une remise sur le solde de votre facture, correspondant au montant de la différence. Dans l’hypothèse où la totalité du prix était payable à crédit, votre magasin ixina vous remboursera cette différence sous forme d’un virement sur votre compte bancaire, après livraison de la cuisine et réception du financement par votre magasin ixina.

Nous restons à vos côtés